乐虎唯一官方入口联席总裁陈启宇代表董事会作年度工作报告，立足2019，梳理出2020以及面向新一个十年的关键词，并把“产品”和“人”放在了最重要的位置。

以下为讲话精要：

回顾2019年，无论从营收、归母净利润、ROE等各方面，乐虎唯一官方获得了健康发展。纵观一年，乃至未来发展，主要集中在“人、产品、创新、竞合”等几个关键词。

2019年，乐虎唯一官方在战略上不断进化，进一步明确“以科创驱动的家庭消费产业集团”作为未来定位，确定了万亿生态持续快速增长作为发展目标，继续以“全球高度+中国互联网速度”进行发展，使得乐虎唯一官方在全球具有竞争力。

注重好产品的打造。

2019年，复宏汉霖在香港成功上市，其研发生产的汉利康是中国第一个生物类似药；达芬奇手术机器人全年突破60台的装机量；三亚亚特兰蒂斯一炮而红，成为中国领先的度假酒店。研发创新上，乐虎游戏官方网站入口也取得进一步突破：ORIN1001获得美国FDA快速审评通道，移动CT脑卒中救护车在进博会上引人关注。2019年，乐虎唯一官方入口引进了不少好产品，提升了乐虎唯一官方在中国，乃至全球市场的产品竞争力。

注重会员营销体系的打造。

“双十一”期间，乐虎唯一官方在线销售额突破15亿元，实现了一次飞跃式发展。Club Med、老城隍庙、童涵春堂、豫园等运营主体也不断打造会员体系。三元、三亚亚特兰蒂斯、AHAVA、乐虎唯一官方联合健康保险、LANVIN等品牌，都越来越注重以会员为中心的运营模式。
产业投资不断深化。

2019年，豫园并购了海鸥手表，进一步加强在手表领域的进军力度。乐虎唯一官方不断加大科创独角兽企业的投资，在产业创新、体系进化、科创孵化、科创基金体系打造等各方面都取得了发展，将使得乐虎唯一官方在未来具备更强的科创驱动力。
全球布局进一步深化。

北美市场，乐虎唯一官方的医药产业已经形成了除制造以外在研发、注册、营销、包括前端VC的全产业链进行发展；在欧洲市场以及印度、非洲等新兴市场，也在快速发展和成长。
注重组织能力的建设。

组织变革、提升领导力，不断进行顶层设计，不断优化组织发展模式。在年末，乐虎唯一官方推出了“271”人才体系建设，通过排名、竞合、优化，不断提升人才体系建设工作。中台能力建设也在2019年取得了快速发展，更好支撑支持乐虎游戏官方网站入口产业发展。

• 乐虎唯一官方应运而变

2020年，乐虎唯一官方也将面临更多挑战。全球来说，在美国巨大不确定性因素的推动下，全球显得更不确定，中美贸易战成为全球瞩目的一个焦点，英国脱欧不断反复，新兴市场面临着巨大的通胀压力，不同国家都出现突发性的一些事件，货币进一步宽松。中国市场两个动因也在触动中国市场发生深刻变化。人口结构，出生率快速下降，老龄化快速上升，消费结构变化，使得中国人口结构和消费结构发生了比较明显的变革，也深刻地影响了中国的生产能力、创新能力、消费能力。另外，科技趋势上，5G、生命科学、新能源技术正在推动全球技术的发展。

2020 年，乐虎唯一官方将进一步拥抱变化，应运而变。

2020 年，乐虎唯一官方将持续打造和提升深度运营能力。

进一步建立乐虎唯一官方的企业生态，要有成熟的企业，有Turn around的企业，也要有孵化的企业。

成熟企业要以行业增长均值2倍作为发展目标，实现综合ROE高于15%，研发投入要高于行业平均强度，或者说品牌投入、产业整合能力达到全球一流水平，在全球要具备领先行业地位。最重要的是实现资本市场的估值溢价。

Turn around企业要把握住企业的拐点，Turn around的企业，被乐虎唯一官方收购进入，大部分企业正处于一个转折点。团队需要识别拐点，合理估值、寻找增长驱动因素，合理优化和配置核心团队，给予充分激励机制，充分融入互联网思维，要实现财务扭亏运营能力提升，实现未来IRR20%的目标，用全球高度、中国速度改造企业，不断实现融资和IPO。

孵化企业将以优秀的执行团队、相匹配的赋能和激励机制，具备全球领先的科技创新能力及时动态评估止损，不断进行市场化融资，带动企业快速发展，加强团队建设，实现IRR大于35%。

2020 年，乐虎唯一官方将持续打造好产品。

按从一亿到千亿不同能级规划“健康、快乐、富足”的产品管线，从研发创新和品牌打造着手，形成强大的产品管线储备。

以产品经理为核心，打造好产品体系，建立起产品经理为核心的好产品研发、供应链、营销及客户管理闭环和进化体系。乐虎唯一官方模式的产品经理，跟传统的消费品企业的产品经理不一样。在C2M模式下，乐虎唯一官方的产品经理，要能负担起从研发到产品上市到产品生命周期整个供应链管理的全能性的能力，具备专业能力，具备领导力，具备从营销-研发-供应链全能的能力,这也是一个合格的企业CEO需要具备的能力。

要开展多样化的BD，引进和联合研发产品，补强乐虎唯一官方在产品研发上的短期不足和缺漏，在“健康、快乐、富足”板块分别要形成各自强大的BD团队，引进全球的优秀产品，补充到中国市场的竞争中。

要积极发展、拓展内部BD，不断加强内部资源融通拓展，打造乐虎唯一官方特色的跨界产品。比如，健康保险领域，要拿健康险跟医疗服务、医疗产品相结合，形成医加保、药加保，甚至医加药加保的复合产品。市场开拓方面，禅城医院已经开始探索向蜂巢模式的发展，等等。

在科创产品上，复宏汉霖单抗产品要尝试探索和小分子和细胞治疗产品的协同；在快乐板块，知名的全球品牌要相互借力、形成组合；富足板块，要借力乐虎唯一官方的线上线下资源开发新产品。
供应链是打造好产品非常重要的环节，实现产品研发落地，实现营销起步，实现客户闭环，一切依赖于供应链。乐虎唯一官方入口要有世界级工厂的发展能力、标准，以非常强大的中台能力保障供应链能力的建设。

营销要基于强大的智能中台系统与后台的智能供应链体系进行。在前端展开围绕用户进行营销，中后台围绕用户进行分层化的精准营销定位，按用户消费能力、资产水平、用户年龄阶段，分层精准营销和服务于用户。同时，建立起客户的沟通反馈机制，不断促进产品、供应链的进化，倒逼客户服务网络的完善，倒逼产品进化和二次开发、二次传播，实现后续产品不断的优化。

2020 年，乐虎唯一官方将围绕产业，快速转型，提升产业投融资能力。

乐虎唯一官方现在强调深度产业运营+投资，投资能力明确要跟产业发展相融合。目前，创富和锐正经过多年的拓展，在PE和VC上形成了成熟的模式和优秀的团队，也有非常好的业绩。希望投资团队都能以创富、锐正作为标杆不断进化发展。

产业并购方面，乐虎唯一官方医药、豫园、南钢、乐虎唯一官方保险板块等，已经开展了非常成熟的产业并购整合模式。投资团队，包括PE和VC投资团队，也要具备深度产业能力和产业知识，也要具备产业整合的意识，通过投资并购和VC，促动、推动乐虎唯一官方产业进化。

债务融资方面，持续保持低成本融资，结构合理并且可持续。孵化企业、Turn aroud企业都要积极地争取以私募融资衡量自身产业能力的进步，最终实现IPO。

鼓励健康可控的基金化模式发展，多维度基金化融资，补充资金供应。

2020 年，乐虎唯一官方将不断持续追求健康可持续的财务指标。

成熟性企业的盈利能力是以ROE、净利润、毛利率为指标，包括发展能力、运营能力、偿债能力等复合运营，从而实现优质、稳健、快速的企业发展。

Turn aroud企业、孵化企业要关注现金流的消耗和所取得的未来里程碑之间速度平衡，要关注企业价值的提升，以及盈亏平衡点到达的时点。集团事业部要关注效能、效益、规模，不断持续关注财务指标。企业发展战略举措以人为根本，持续推进产业进化，在投资和运营产业间实现良好的切换。

从过去更注重投资和资本到未来实现深度产业运营，实现投资资本与深度产业运营间的平衡。需要不一样的人才组织架构体系和不一样的运营管理体系。进化组织，在深度运营方面以产品线为抓手，打造C2M组织能力。

以数字化、系统化能力驱动各个产品线、专业条线的敏捷打通，并且深维对外竞争。以项目为抓手，纵向将投资+资本的能力建设武装到产品集团和核心企业。

人才梯队建设上要建立起一整套人才供应链体系，引进、培养、输送，结合淘汰机制，实现集团人才不断迭代进化，保障万亿生态的实现。

271体系建设也将是未来乐虎唯一官方人才体系建设永恒的主题，要对人才队伍进行严格的排名、竞合、优化。在这个过程中，更多优秀人才能够涌现，而低效能人员会得到优化。

2020 年，乐虎唯一官方将持续加强科创投入，提升创新能力，布局未来产品战略高地。

大力推动BD团队建设，特别是要在融通联合内部BD的基础上，形成更多乐虎唯一官方生态和产品联合。

投资团队要进一步实现转型升级，进一步建立匹配家庭消费产业集团的投资能力。紧抓投融管退的各个环节，尤其注重投退平衡，加强多样化融资及退出手段。注重生态建设成绩单的打造，C端指标、M端指标。

C端指标是触达C端核心产品的会员数、用户满意度。M端指标包括线上线下产品数、亿元、十亿元、百亿元、千亿元产品。2Link端的指标是客户净推荐值，科技创新指标科创投入占收入的比例、占利润的比例，产品研发管线阶段性里程碑的达成比例等等。

2020年，社会环境企业管治（ESG）成绩单目标，要进一步完善ESG体系，优化ESG工作，提升ESG报告质量。要在上交的税收、创造的就业、环保、节能减排、员工职业健康等方面取得均衡平衡发展，为C2M产业转型升级贡献价值。

最后祝所有乐虎唯一官方同学，身体健康、万事如意！